Клучот за успехот на тимот е длабоко разбирање на производите што ги нуди компанијата. Вистинското разбирање на производите на вашата компанија ги претвора вработените во експерти за производи и евангелисти, оспособувајќи ги да ги демонстрираат придобивките од вашиот производ, да одговорат на прашања за поддршка и да им помогнат на клиентите да најдат максимална вредност во вашите понуди. Затоа, треба да бидеме сигурни дека вработените поминале низ учење за производот и разбираат точно што продаваат. Токму тоа го правиме.
Спроведуваме нередовни дискусии и учење за производи, членовите на тимот секогаш автоматски учествуваат во колаборативни дискусии и можат да го откријат максималниот потенцијал на нашите производи, што им овозможува да дискутираат за производите со страст, влевајќи ентузијазам во описите на нивните производи и демонстрациите пред клиентите.
Три клучни области што ги опфати нашето учење за познавање на производот:
1. Која е вашата целна публика/и?
Секој бизнис, без разлика на неговата големина или каков вид производи продава, има личност на целен купувач. Разбирањето на вашата целна публика им овозможува на вашите вработени да ги предвидат барањата за производи од страна на клиентите. Нашите целни купувачи опфаќаат супермаркети, продавници за обувки, индустрија за поправка на обувки, продавници за спорт на отворено...
2. Кои се основните придобивки и карактеристики на вашиот производ
Секој производ има намера зад своето создавање. Намерата е да се реши одреден проблем. Прикажувањето на придобивките од производот е фантастичен начин да се убеди купувачот да направи купување. Ортопедските влошки како што се табаните нудат потпора за сводот на стапалото, ја ублажуваат болката во стапалото; Штитниците за чевли ја одржуваат рамноста на патиките и спречуваат брчки; Маслото од визон, восокот за чевли, четката за коњски влакна, ги заштитуваат и го продолжуваат животниот век на вашите кожни чевли...
3. Како да го користите вашиот производ
Тоа е витален процес во продажниот канал и речиси секогаш се занемарува. Со познавање на производот, потоа ќе можеме лесно да го пренесеме тоа знаење на клиентите. На пример, постојат три чекори за нега на патики, прво чистење со раствор за чистење, крпа, четка, потоа користење моќен водоотпорен спреј, последен чекор за одржување на освеженоста на чевлите со спреј за мирис.
Време на објавување: 31 август 2022 година
